FAQ

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Un débit de ZenCare.life apparaît sur mon relevé bancaire, pourquoi ?

Comment mettre fin à mon abonnement à ZenCare.life ?

Je ne me souviens pas avoir pris un abonnement pour ZenCare.life

Je n'ai pas reçu d'email de ZenCare.life concernant un abonnement, pourquoi ?

Où puis-je trouver plus d'informations sur mon abonnement ?

J'ai plusieurs débits sur mon relevé bancaire concernant ZenCare.life, pourquoi ?

Je soupçonne que quelqu'un a utilisé ma carte de crédit à mon insu avec ZenCare.life, que puis-je faire ?

Quelles conditions dois-je remplir pour obtenir un remboursement ?

Combien de temps faut-il pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur mon compte ?

J'ai oublié l'adresse électronique que j'ai utilisée lors de l'abonnement, quelles sont mes options ?

Vous pouvez utiliser une autre méthode de connexion indiquée dans la fenêtre de connexion. Vous avez également la possibilité de contacter notre service clientèle.

Je ne me souviens pas de mon mot de passe. Puis-je le récupérer ?

Je ne me souviens pas du site auquel je me suis inscrit, où puis-je le trouver ?

Mon paiement par carte de crédit a échoué, pourquoi ?

Qu'est-ce qu'un code CVV et où le trouver ?

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